國家高新技術(shù)企業(yè)
ISO27001
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【加密系統(tǒng)】應(yīng)用程序無法啟動
當(dāng)已添加進程仍無法打開程序問題排查思路：1、檢測dll控制去掉2、啟用文件夾大小緩存去掉3、添加HOOK白名單更改以上選項進行嘗試
- 發(fā)布時間：2025-02-28
- 作者：技術(shù)支持—韓工
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【加密系統(tǒng)】客戶端右鍵菜單不顯示
問題排查思路：1.檢查控制臺“客戶端不顯示右鍵菜單項2.未分發(fā)模塊權(quán)限，若以分配可嘗試去掉重新分配模塊3.檢查殺毒軟件是否殺掉了5097目錄的文件重新覆蓋安裝
- 發(fā)布時間：2025-02-28
- 作者：技術(shù)支持—韓工
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【桌面運維】使用正確的賬戶和密碼登錄Win10共享文件夾，卻顯示密碼錯誤。
問題描述網(wǎng)絡(luò)互通的兩臺電腦，使用正確的賬戶與密碼無法登錄共享文件夾。前期準(zhǔn)備工作1. 確認(rèn)打開了【網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)】、【文件和打印共享】。2. 共享文件夾已經(jīng)共享給對應(yīng)的賬號，并給予了【讀取/寫入】權(quán)限。3. 如果密碼錯誤過多鎖定了，需要取消賬戶鎖定。1. Win + R 打開命令運行框，輸入 secpol.msc ，回車，即可打開本地安全策略。2. 【賬戶策略】-···
- 發(fā)布時間：2025-02-28
- 作者：技術(shù)支持-殷工
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【加密系統(tǒng)】華為電腦提示加載驅(qū)動失敗
從控制面板-【啟用或關(guān)閉Windows功能】里面把【Hyper-V的功能】關(guān)閉重啟電腦再開啟之后可以加密驅(qū)動則可以加載成功
- 發(fā)布時間：2025-02-27
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【加密系統(tǒng)】Windows安全中心攔截客戶
由于被驅(qū)動被Windows安全中心攔截導(dǎo)致客戶端連不上服務(wù)器，需要將內(nèi)核隔離關(guān)閉
- 發(fā)布時間：2025-02-27
- 作者：技術(shù)支持—韓工
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【加密系統(tǒng)】客戶端接入U盤無法識別
問題排查思路1、檢查控制臺是否開啟了阻止外接設(shè)備使用2、放開usb控制權(quán)限3、檢查USB格式，使用chkdsk命令修復(fù)U盤
- 發(fā)布時間：2025-02-26
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【加密系統(tǒng)】ISPSoft無法訪問網(wǎng)絡(luò)問題
問題排查思路1、打開軟件所在目錄2、檢查列表內(nèi)是否有軟件進程3、將進程允許訪問網(wǎng)絡(luò)勾選
- 發(fā)布時間：2025-02-26
- 作者：技術(shù)支持—韓工
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【網(wǎng)絡(luò)運維】網(wǎng)絡(luò)連接中斷案例分析：交換機故障引發(fā)的內(nèi)網(wǎng)通信中斷
在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，偶爾會發(fā)生局部設(shè)備無法訪問內(nèi)網(wǎng)資源的情況。下面分享一個真實案例，記錄了一次因交換機端口故障導(dǎo)致內(nèi)網(wǎng)通信中斷的事件，以及詳細(xì)的故障排查和處理過程。案例背景某科技公司辦公區(qū)域內(nèi)，部分員工反映無法訪問內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器和共享文件。經(jīng)過初步檢測，發(fā)現(xiàn)問題并非全網(wǎng)斷連，而是局限于連接至同一臺二層交換機的設(shè)備。此問題直接影響了相關(guān)部門的正常工作，亟需盡快定位并解決···
- 發(fā)布時間：2025-02-25
- 作者：技術(shù)支持-黃工
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【加密系統(tǒng)】控制臺未開啟圖片格式的落地加密，但是客戶端保存和拷貝圖片就會變成加密格式
問題排查1、檢查策略是否有圖片格式落地加密2、檢查縮略圖設(shè)置，查看縮略圖內(nèi)是否有圖片格式，如果有取消縮略圖內(nèi)圖片格式即可
- 發(fā)布時間：2025-02-25
- 作者：技術(shù)支持—韓工
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【加密系統(tǒng)】DSC表格無法打開排查思路
DSC表格無法打開排查思路1、檢查wps程序進程是否已添加到策略目錄下2、檢查文件加密屬性是為加密文件3、確認(rèn)是否開啟了部門隔離4、確定文件密級，如果有密級劃分申請調(diào)整密級后嘗試打開
- 發(fā)布時間：2025-02-25
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【桌面運維】筆記本電腦充不進電
筆記本電腦充不進電的常見原因及其解決方式1、電路接觸不良首先檢查一下筆記本電源線的充電接口是否松動，如果松動了，可能就會導(dǎo)致電路接觸不良，不能連接到電池端口，出現(xiàn)無電供應(yīng)，筆記本電腦自然就充不進電了。這種情況可以在筆記本電腦關(guān)機后，用木質(zhì)牙簽輕輕地清理一下插頭和接口的灰塵。筆記本電腦充不進電？快用這幾個方式排查，快速解決2、充電器/充電線壞了仔細(xì)觀察充電線表···
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- 作者：技術(shù)支持-殷工
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【桌面運維】微信正常上網(wǎng)，但是瀏覽器上不了網(wǎng)
解決辦法：win11為案例，電腦設(shè)置里搜索代理，這里3個都關(guān)閉2. 手動更換dns地址3. 網(wǎng)絡(luò)重置4. 取消這個IPv6
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【加密系統(tǒng)】DSC限制客戶端到期/使用時長
1、當(dāng)有客戶端有限制時長需求時，可在控制臺將限制客戶端到期時間控制功能啟用勾選。2、設(shè)置好時間后客戶端到時間將自動與服務(wù)器斷開連接，屆時客戶端加密文件及軟件將無法打開。
- 發(fā)布時間：2025-02-24
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【桌面運維】打印機連接的三種方式
在日常的工作當(dāng)中，打印機必不可少，在使用打印機時候首先要連接打印機打印機有三種連接方式：USB直連打印機 連接共享打印機 連接網(wǎng)絡(luò)打印機1：USB直連打印機需要準(zhǔn)備：打印機和USB線，驅(qū)動操作步驟：打開電腦和打印機電源開關(guān)。USB接口插入到主機或者筆記本usb接口上，USB線的另一端插入到打印機上。接著下載打印機驅(qū)動，可以在打印機驅(qū)動官網(wǎng)上面下載，也可以在驅(qū)···
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【桌面運維】電腦間歇性黑屏故障解決
故障描述：計算機瞬間黑屏又自動恢復(fù)。一、檢查電腦部件是否安插入牢靠首先請檢查顯示器電纜是否牢固可靠地插入到主機接口中，然后再檢查顯卡與主板I/O插槽之間的接觸是否良好。如有必要，請將顯卡取下，重新安插一次，確保安插到位，接觸良好。檢查DHMI線是否完好。二、確認(rèn)顯示器是否損壞如果顯示器和顯卡安裝牢靠，那么請換一臺確認(rèn)正常的顯示器試一試。如果不再黑屏，那么原因···
- 發(fā)布時間：2025-02-12
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【桌面運維】筆記本觸摸板沒反應(yīng)快速解決
問題描述：使用筆記本電腦時，筆記本電腦帶有觸控板但是使用不了。操作環(huán)境：演示機型：聯(lián)想Thinkpad T480S系統(tǒng)版本：windows 10方法1：檢查電腦觸摸板是否被禁用筆記本觸摸板沒反應(yīng)怎么調(diào)回來？有時候，我們可能會不小心按下了禁用觸摸板的快捷鍵。通常情況下，這個快捷鍵位于鍵盤的功能區(qū)或F鍵上，上面有一個手指指向一個觸摸板的圖標(biāo)。按下這個快捷鍵，可以···
- 發(fā)布時間：2025-02-08
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【桌面運維】電腦檢測不到無線鼠標(biāo)如何解決
無線鼠標(biāo)由于沒有線的牽絆，受到很多網(wǎng)友的喜愛，特別是筆記本電腦用戶。不過最近有網(wǎng)友說自己的筆記本電腦檢測不到無線鼠標(biāo)怎么辦，無線鼠標(biāo)失靈了。其實這個是很常見的問題，造成的原因也比較多樣。具體的解決步驟如下：1、把接收器重新插拔一下，或者換個U口試試，看看有沒有反映。2、把無線鼠標(biāo)打開，看看是不是電池電量不足了，換一個新的電池試一下。3、打開設(shè)備管理器，在通用···
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【桌面運維】虛擬機VMware顯示“內(nèi)部錯誤”的解決方法
運行VMware時突然提示“內(nèi)部錯誤”，“恢復(fù)快照”等都沒能成功啟動。情況如下圖：解決方法一：很有可能是VM服務(wù)沒有啟動（可能是沒有設(shè)置為開機自啟或認(rèn)為關(guān)閉），你可以進入 “服務(wù)”將VMAuthdService、VMnetDHCP、VMware NAT Service、VMwareHostd（VMware Workstation Server）、VMUSBA···
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【桌面運維】無法成功完成操作，因為文件包含病毒或潛在的垃圾軟件
解決方法：關(guān)閉實時防護。Windows設(shè)置 → 更新和安全 → Windows 安全中心 → 病毒和威脅防護 → “病毒和威脅防護”設(shè)置 → 關(guān)閉 “實時保護”，添加 排除項。
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【系統(tǒng)運維】WinPE卸載補丁，解決因安裝補丁電腦藍屏、無法開機等問題
概述在安裝Windows安全補丁后，可能會遇到開機修復(fù)不成功或藍屏的問題。本期將指導(dǎo)您如何使用WinPE中的DISM++工具卸載最近安裝的補丁，以解決這些問題。前提條件1、已創(chuàng)建WinPE啟動盤2、已安裝DISM++工具操作步驟1. 啟動WinPE將WinPE啟動盤插入電腦。重啟電腦，并進入BIOS設(shè)置，將啟動順序調(diào)整為從USB或光盤啟動。保存設(shè)置并退出BI···
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企業(yè)信息化時代的安全衛(wèi)士！
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