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ISO27001
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【加密系統(tǒng)】應(yīng)用程序無(wú)法啟動(dòng)
當(dāng)已添加進(jìn)程仍無(wú)法打開(kāi)程序問(wèn)題排查思路：1、檢測(cè)dll控制去掉2、啟用文件夾大小緩存去掉3、添加HOOK白名單更改以上選項(xiàng)進(jìn)行嘗試
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【加密系統(tǒng)】DSC表格無(wú)法打開(kāi)排查思路
DSC表格無(wú)法打開(kāi)排查思路1、檢查wps程序進(jìn)程是否已添加到策略目錄下2、檢查文件加密屬性是為加密文件3、確認(rèn)是否開(kāi)啟了部門(mén)隔離4、確定文件密級(jí)，如果有密級(jí)劃分申請(qǐng)調(diào)整密級(jí)后嘗試打開(kāi)
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加密客戶端wps無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)
排查方法1、檢查加密進(jìn)程查看是否有企微微信微盤(pán)進(jìn)程；2、在任務(wù)管理器內(nèi)將正在運(yùn)行的云盤(pán)程序調(diào)取出進(jìn)程名字；3、將wpscloudsvr添加至加密進(jìn)程并將程序允許訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)；4、添加完成后重啟電腦嘗試訪問(wèn)wps云服務(wù)；
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【加密系統(tǒng)】子進(jìn)程使用與該進(jìn)程相同的設(shè)置
若加密進(jìn)程使用時(shí)會(huì)不斷調(diào)用或產(chǎn)生子進(jìn)程，并且子進(jìn)程也需要打開(kāi)加密的文件，則請(qǐng)勾選此項(xiàng)；若沒(méi)有子程序則可以不勾選。注意：對(duì)于進(jìn)程“explorer.exe”，請(qǐng)不要勾選此項(xiàng)。這樣導(dǎo)致其他程序的加密策略配置與進(jìn)程“explorer.exe”的相同。
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